Для начала надо забронировать номер. Затем в выбранную дату вместе с питомцем приезжаете в наш отель или заказываете трансфер. Питомца необходимо передавать в переноске. Вместе с ним передаете все необходимое (2 миски, лоток, совочек, наполнитель и ветеринарный паспорт). В день заселения подписываете договор, акт передачи, оплачиваете счет. И обязательно заполняете карточку постояльца по уходу за вашим питомцем.

Да, это обязательное условие для заселения. Бронь считается оформленной после внесения предоплаты в размере 50% от суммы счета.

Для оформления брони (подписание необходимых документов и внесение предоплаты) мы будем рады видеть вас у себя в гостях. Вы сможете заранее увидеть условия проживания вашего питомца, задать все интересующие вопросы и сразу получить оригиналы документов. Также вы можете оформить бронь по телефону или на сайте, оплатив сумму предоплаты денежным переводом. В этом случае оригиналы документов будут переданы вам в день заселения.

Для кошек: вет паспорт, корм, 1 любимую игрушку

Для собак: вет паспорт, корм, поводок, ошейник/шлейку, 1 любимую игрушку

Для грызунов, рептилий, птичек нужно взять корм и все необходимое для питомца.

Да, это необходимо.

Да - можно. Но в целях комфортной обстановки в отеле мы рекомендуем использовать только комкующийся наполнитель.

При наличии свободных номеров, конечно - да. В этом случае стоимость рассчитывается заново, согласно действующим условиям.

Да, при наличии свободных номеров на нужные даты. Необходимо предупредить о переносе даты не менее, чем за 2 дня.

Да, обязательно наличие вет.паспорта с отметками о непросроченных прививках и обработках от паразитов.

Мы не заселяем не стерилизованных котов старше 8-ми месяцев. К кошкам это не относится.

Этому вопросу мы уделили особое внимание. В помещении с питомцами у нас установлены УФ-бактерицидные рециркуляторы. После каждого гостя мы моем номер и обеззараживаем его УФ-приборами. Два раза в день мы проводим уборку номера и влажную уборку помещения. Зона ресепшена у нас отделена от помещения с гостями. Находиться в этих комнатах в верхней одежде и уличной обуви строго запрещено.

В каждом помещении у нас есть система кондиционирования. Каждый номер оснащен приточно-вытяжной вентиляцией.

Как бы то ни было, заселение в гостиницу для котика – стресс. А теперь представьте, что он будет чувствовать на новом месте, когда вокруг него за стеклом незнакомые котики. Это дополнительное напряжение. Мы отказались от стеклянных номеров, чтобы снизить стресс питомцев.

Такое случается, но это вообще не проблема. Мы постираем коврик или лежанку. Также у нас есть ванная комната, так что при необходимости мы приведем в порядок и вашего любимца.

Конечно, да. Сможете наблюдать в хорошем качестве и ночью, и днем – 24 часа в сутки.

В один номер можно заселить до 3х питомцев из одной семьи. При этом скидка за второе и третье животное в одном номере - 50%

Мы предоставляем дополнительные скидки за длительное проживание:
Со второго месяца проживания - 10%
С седьмого месяца проживания - 20%, при условии единовременно оплаты.
Так же предоставляется скидка на второго питомца в одном номере - 50%

Да, можете. У нас есть холодильник, СВЧ-печь. Только будет подробно описать в анкете ваши требования по кормлению.

Конечно. Мы будем кормить вашего котика 4 раза в день и продолжим курс витаминов. Главное, чтобы все требования были отражены в карточке гостя. Далее наша система напомнит зооняням о всех необходимых процедурах.

Только бутилированную питьевую воду.

Да, у нас есть магазин. Мы рекомендуем приносить какие-то свои вещи, чтобы минимизировать время привыкания питомца к новому месту. Но всякое бывает, и у нас вы сможете приобрести все необходимое для проживания – корм, лоток, переноску, миску, новую игрушку, когтеточку и т.д.

Вода меняется утром и вечером, наполнитель – по мере необходимости.

У нас есть договор с ветеринарной клиникой. При малейшем подозрении на заболевание мы тут же свяжемся с ветеринаром.

Самый большой стресс для питомца - это, конечно, дорога и новые стены. Если он впервые покидает дом, то к транспортировке ее следует подготовить заранее. Переноску нужно заранее установить в квартире открытой. В нее уложить мягкий лежачок. Адаптацию во временном жилище ускорят родные вещи: положите его любимую игрушку, лежанку, очень желательно передать свои миски и лоток. За 3-4 дня до заселения можно начать давать животному лёгкие успокоительные средства.

Для путешествия нужна переноска, на дно которой лучше постелить впитывающую одноразовую пелёнку. Так будет легче справиться с возможными последствиями стресса. Важно не ругать животное, а наоборот, поддерживать его и стараться утешить. Главное правило — самому оставаться спокойным. Иначе вы усугубите ситуацию: животные чувствуют, когда их хозяева нервничают. По возможности не делайте резких движений и разговаривайте с питомцем спокойно, ласково, растягивая слова. На животных такие интонации действуют успокаивающе. Для кошек можно использовать кошачью мяту, для собачек заранее приобрести в вет.аптеке средство против стресса.